Politique d’Expédition

Traitement et Expédition des Commandes

Nous mettons tout en œuvre pour traiter et préparer votre commande dans un délai de 1 jour ouvré.

Délais de Livraison

La livraison est effectuée sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition via notre transporteur ePacket ou Colissimo. Nous offrons uniquement la livraison à domicile. Les délais de livraison mentionnés sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs externes.

Absence de Livraison

Si vous n’avez pas reçu votre colis alors que le suivi indique qu’il a été livré, contactez notre service client à contact@ikomeo.fr dans les 14 jours suivant la date présumée de livraison. Une enquête sera initiée avec le transporteur et aucune action de remboursement ne sera prise avant la conclusion de cette enquête.

Frais d’Expédition

La livraison est gratuite sur ikomeo.fr. Les frais de retour sont à la charge du client.

Zones de Livraison

Nous livrons nos produits en France. Chaque commande est accompagnée de confirmations par e-mail, incluant un second e-mail avec un numéro de suivi une fois que la commande est expédiée.

Articles en Rupture de Stock

Si des articles sont indisponibles après la commande, ils vous seront remboursés et le reste de la commande sera expédié. Des envois séparés peuvent survenir pour une commande contenant plusieurs articles.

Politique de Retour

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour. Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Adressez vos retours à :

Morpho Ecommerce
69 Rue de Belbèze
31170 Tournefeuille
France

Pour plus d’informations, visitez notre politique de retour et de remboursement.

Informations Complémentaires

Cette politique est conçue pour vous informer clairement des délais et des conditions de livraison de vos achats chez ikomeo, assurant une transparence et une satisfaction optimale lors de vos achats.